Política de Privacidade

1. Visão geral

O Clarus é uma plataforma voltada à interpretação e análise de contratos. Para prestar esse serviço, podemos tratar dados pessoais informados pelo usuário, dados de cadastro, dados de uso e conteúdos enviados para análise, incluindo documentos contratuais.

Esta Política de Privacidade se aplica ao uso do site público, da aplicação web, dos relatórios gerados, dos links de compartilhamento seguro e dos canais de suporte relacionados ao Clarus.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados de acordo com a forma como você utiliza o Clarus.

3. Documentos, contratos e conteúdo analisado

Os documentos enviados ao Clarus podem conter informações sensíveis do ponto de vista comercial, jurídico ou pessoal. Por isso, tratamos esses conteúdos com controles específicos.

• Utilizamos os documentos para gerar análises, relatórios, classificações de risco e explicações em linguagem simples.
• Podemos armazenar versões processadas do documento, metadados e resultados da análise enquanto a conta estiver ativa ou conforme configurações de retenção.
• Quando o usuário compartilha uma análise, o destinatário recebe acesso limitado ao conteúdo autorizado, por meio de link seguro e permissões definidas.
• O usuário é responsável por garantir que possui autorização para enviar documentos ou dados de terceiros à plataforma.

4. Como usamos os dados

Utilizamos dados pessoais e documentos para as seguintes finalidades:

• criar, autenticar e proteger contas de usuários;
• processar documentos e gerar análises contratuais;
• classificar riscos, resumir cláusulas e sugerir perguntas de revisão;
• gerar relatórios em PDF e páginas de visualização compartilhada;
• enviar e-mails transacionais, como recuperação de senha e compartilhamentos;
• oferecer suporte, corrigir problemas e melhorar a estabilidade do serviço;
• prevenir fraude, abuso, acesso indevido e violações de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações legítimas de autoridades.

5. Bases legais para tratamento

Quando aplicável, tratamos dados pessoais com fundamento nas bases previstas na legislação brasileira de proteção de dados, incluindo a LGPD.

• Execução de contrato: para criar conta, prestar o serviço de análise e entregar relatórios.
• Consentimento: quando o usuário escolhe determinadas funcionalidades opcionais.
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraude, melhoria do produto e suporte.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando houver necessidade de retenção ou resposta a autoridades.
• Exercício regular de direitos: para proteção do Clarus, dos usuários e de terceiros em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

6. Compartilhamento de dados

O Clarus pode compartilhar dados com fornecedores e operadores necessários para prestação do serviço, sempre buscando limitar o acesso ao mínimo necessário.

Compartilhamento feito pelo usuário

Quando você utiliza o recurso de compartilhamento, pode gerar um link seguro para cláusula atual, relatório completo ou versão para advogado. O destinatário verá apenas o conteúdo autorizado e conforme as permissões configuradas, como somente leitura, expiração e permissão ou bloqueio de download.

Fornecedores e infraestrutura

Podemos utilizar provedores de nuvem, autenticação, e-mail, processamento de documentos, observabilidade, segurança e pagamento. Esses fornecedores devem tratar os dados conforme instruções do Clarus e medidas contratuais apropriadas.

Não vendemos dados pessoais, contratos ou relatórios para terceiros.

7. Uso de inteligência artificial

O Clarus pode utilizar modelos de inteligência artificial, mecanismos de extração de texto, classificação, sumarização e análise semântica para interpretar documentos e gerar relatórios.

• Os resultados são informativos e não substituem orientação jurídica profissional.
• A análise automatizada pode conter limitações, imprecisões ou depender do contexto completo do contrato.
• O usuário deve revisar as informações e, quando necessário, consultar advogado habilitado.
• Quando utilizarmos fornecedores externos para processamento, adotaremos controles para proteger o conteúdo enviado.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados, documentos e relatórios contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso abusivo.

• criptografia em trânsito e, quando aplicável, em repouso;
• controle de acesso por autenticação e permissões;
• logs técnicos e eventos de segurança para auditoria;
• links de compartilhamento com token, expiração e possibilidade de revogação;
• segregação entre áreas públicas, contas de usuários e conteúdos compartilhados;
• monitoramento para prevenção de abuso, fraude e acessos indevidos.

9. Retenção e exclusão

Mantemos dados pessoais e documentos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitar obrigações legais, resolver disputas, preservar segurança e executar o serviço contratado.

• Dados de conta podem ser mantidos enquanto a conta estiver ativa.
• Contratos e análises podem ser excluídos pelo usuário, quando a funcionalidade estiver disponível.
• Links compartilhados podem expirar ou ser revogados conforme configuração de acesso.
• Backups e logs técnicos podem permanecer por períodos adicionais por motivos de segurança e continuidade operacional.

10. Direitos do titular de dados

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar informações e exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais.

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
• portabilidade, observadas as regras regulatórias;
• informação sobre compartilhamento com terceiros;
• revogação de consentimento, quando o tratamento depender dessa base legal.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal informado ao final desta política.

11. Cookies e tecnologias similares

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para manter sessões, lembrar preferências, analisar uso do site, melhorar desempenho e proteger a plataforma.

• Cookies essenciais: necessários para funcionamento do site e autenticação.
• Cookies de segurança: ajudam a prevenir fraude, abuso e acesso indevido.
• Cookies analíticos: ajudam a entender uso e melhorar a experiência, quando aplicável.
• Cookies de preferência: armazenam escolhas de interface e configurações.

12. Menores de idade

O Clarus não é direcionado a crianças. Caso identifiquemos tratamento indevido de dados de menores sem base adequada ou autorização necessária, poderemos adotar medidas para excluir ou restringir o tratamento desses dados.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças no produto, na legislação, em práticas de segurança ou em nossas operações. Quando houver mudanças relevantes, poderemos comunicar os usuários por e-mail, aviso na plataforma ou outro meio apropriado.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações de privacidade ou exercício de direitos do titular, entre em contato:

• E-mail: privacidade@useclarus.com
• Canal de suporte: central_ajuda.html
• Assunto recomendado: “Privacidade — Solicitação de titular”